For at igangsætte forsendelsesproceduren sender M&L Design den aktuelle leveringsmail. Kunden er forpligtet til at godkende forsendelsen eller afhente leveringen senest 1 dag efter afsendelse af e-mailen. Hvis den angivne tilgængelighed ikke overholdes, vil eventuelle lager- og/eller omleveringsomkostninger blive opkrævet hos kunden. Hvis kunden ikke ønsker at godkende forsendelse på grund af manglende mulighed for at afhente ordren på denne dato, skal han/hun sende en anmodning til [email protected] samme dag, som han/hun modtager den aktuelle leveringsmail, med angivelse af den dato, hvor han/hun ønsker at modtage den købte vare. 

Levering og accept af leveringen sker først, når ordren er betalt eller ved efterkrav og udføres af ekspreskurerer eller fragtfirmaer, der er specialiseret i forsendelser af møbler og inventar;

Standardforsendelsesservice er beregnet til levering i gadeplan til husnummeret, og kunden skal samarbejde med chaufføren om at læsse pakkerne af fra siden af lastbilen, og nogle gange skal andre personer være til rådighed afhængigt af størrelsen og vægten af den købte vare. 

Ved registrering skal det altid angives i ordrebemærkningerne, om den gade/vej/leveringssted, der er angivet i leveringsadressen, er et ztl eller et historisk centrum, da ikke alle kurerer har tilladelser og midler til at få adgang til disse områder. 

For ordrer, der omfatter flere varer, kan M&L design også sende produkterne i flere rater, da ikke alle varer har samme produktionstid. Sendinger med flere artikler kan leveres af kureren i flere omgange 

Med destination Schweiz henviser ordlyden afgifter inkluderet til de påløbne toldgebyrer, så det vil være kundens regning at betale moms i deres land ved levering.

Levering via telefonisk meddelelse betyder, at kureren på leveringstidspunktet, dvs. ca. 2/4 arbejdsdage efter modtagelsen af e-mailen eller ændringen af ordrestatus til "levering i gang", ringer op til det første mobiltelefonnummer, der blev angivet under registreringen. Leveringen aftales på den dag, hvor kureren leverer i henhold til sine ruter. 

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at leveringer af artikler i afsnittet om børneværelser sendes af en kurer, der er egnet til transport af møbler, så standardmeddelelsen om igangværende levering vil kun bekræfte, at kureren har hentet varerne, så du vil ikke modtage et link til at spore pakken. Kuréren kontakter derefter kunden for at aftale en leveringsdag, men ikke en egentlig aftale. Tiderne kan variere med op til 7 arbejdsdage 

Leveringstiden for gulvlevering eller montering kan variere med op til 7 arbejdsdage ud over de 4/8 dage, der allerede er angivet på hvert produkt i vores katalog.

Transport til gulvet, som også kan omfatte montering, skal defineres frem til indgangen til lejligheden. Interne gulve tages ikke i betragtning, da hverken kureren eller M&L design kan vurdere størrelsen og stabiliteten af interne trapper, som kan være for smalle eller have spiralformede strukturer, der derfor er uegnede til håndtering af materialet. Hvis der ikke er tilstrækkelig plads i trappen eller elevatoren til at transportere produktet, kan M&l Design ikke holdes ansvarlig og kan foretage leveringen i gadeplan med tilbageholdelse af det beløb, der anmodes om for denne service. Det er kundens ansvar at sikre, at den købte vare er kompatibel med ovenstående.

Monteringstjenesten omfatter ikke elektrisk og elektronisk udstyr