Inden vi giver svaret, vil vi gerne minde dig om, at varerne altid skal afhentes under mindst reservekontrol. Læs venligst denne FaQ.

I tilfælde af skader på varen skal du sende billeder af det beskadigede produkt til [email protected] inden for 7 dage efter modtagelsen af varen.

Hvis varerne er modtaget som beskrevet ovenfor, og produktet viser faktiske transportskader, vil der blive foretaget en erstatning under fuld garanti. Vi minder dig om, at der kræves den sædvanlige produktionstid for at modtage erstatningen, som er angivet på artikelsiden. Hvis skaden ikke påvirker produktets brug og stabilitet, kan du bruge de købte varer.

Det er derefter op til kunden at bortskaffe den beskadigede del, og under alle omstændigheder først efter vores meddelelse, da forsikrede forsendelser undertiden kontrolleres af forsikringseksperter. 

Vi minder dig om, at skaden ikke er en del af garantien, som kun gælder for strukturelle problemer eller fejl i produktet.