Featured Questions
Godaften, undskyld, men vi har kun butikken i vores hovedkvarter i Colle di Val D'Elsa (Si). Vi har ikke flere showrooms
Hyvä asiakas, toimituskulujen laskemista varten sinun on lisättävä tuote ostoskoriin, tehdessäsi kassalla, ja seuraavalta sivulta löydät painikkeen "laske toimituskulut". Sitten sinun tarvitsee vain valita maa ja saat kuljetuskustannukset ..
Faq Sections
Jos olet löytänyt tuotteen, josta olet kiinnostunut, klikkaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Tämä toimenpide ei ole sitova eikä määrittele tilausta. Jos haluat lisätä muita kohteita, klikkaa avautuvassa ikkunassa 'Jatka ostoksia', jolloin voit valita muita kohteita, jotka haluat sisällyttää ostoksiisi, tai klikkaa 'Mene käteiseen'. Tämä vie sinut ostoskorisi yhteenvetoon. Siinä, ruudun oikealla puolella, jos käytät sitä tietokoneelta tai ostoskorissa olevan tuotteen kuvauksen alapuolella, on ruutu, johon voit syöttää alennuskoodin, jos sinulla on sellainen käytettävissä.
Klikkaa tässä vaiheessa uudelleen Siirry kassalle ja sinut ohjataan sivulle, jossa voit syöttää kaikki henkilötietosi. Sinun on luotava tili, johon sinua pyydetään antamaan sähköpostiosoite, johon saat viestejä, ja keksitty salasana, joka pysyy hallussasi (emme voi tietää sitä).
Kun olet syöttänyt nämä tiedot, avautuu uusi lomake, johon voit syöttää henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien verotunnuksesi (jos olet yksityishenkilö) tai arvonlisäverotunnuksesi (jos olet ammatinharjoittaja tai yritys).
Jos toimitusosoite on eri kuin laskutusosoite, napsauta painiketta LISÄÄ LASKUTUSOSOITE TÄHÄN, JOS SE ON ERI KUIN TOIMITUSOSOITE. ja täytä uudet tiedot.
Kun tämä on tehty, valitse haluamasi lähetystyyppi. Tässä on yksityiskohtaiset tiedot eri toimitusehdoista klikkaa tästä.
Siirrytään nyt maksamiseen.Tämä on sivu, jossa on maksutavan tiedot, klikkaa tästä. Kun olet valinnut maksutyypin, sinut ohjataan vahvistussivulle.
nämä ovat vaihtoehdot:
Pankkisiirto sinut ohjataan sivulle, jossa on pankkitunnukset, jotka saat myös sähköpostitse, jolla rekisteröidyit, klikkaa sitten VAHVISTUS MAKSUVELVOLLISUUDELLA. Siitä hetkestä lähtien tilaus on tehty, mutta ei vahvistettu, se vahvistetaan vasta saatuaan siirron, jonka on saavuttava meille 5 työpäivän kuluessa, muuten peruutamme tilauksen.
Paypal: Klikkaa paypal ja sinut ohjataan suoraan heidän portaaliinsa, jossa voit maksaa luotto- tai pankkikortilla tai jos sinulla on paypal-tili. Odota, että portaali ohjaa sinut automaattisesti sivustollemme, sillä muuten vaarana on, että tilauksesi seuranta katoaa. Lisätietoja saat meiltä numerosta +3905771794408 tai sähköpostitse osoitteesta [email protected].
Maksutapamme
Pankkisiirto
Luotto-/pankkikortti PayPalin kautta
Maksu PayPal-tilillä
Klarna
Selitämme eron
- PANKISIIRTOLLA Jos maksua ei suoriteta 5 arkipäivän kuluessa, tilaus peruutetaan.
- Kun ostat PAYPAL- tai luotto-/pankkikortilla
Jos sinulla ei ole Paypal-tiliä ja haluat maksaa luotto-/pankki- tai pankkikortilla, kun sinut ohjataan PayPal-sivulle, valitse MAKSA KORTTILLA ja sinulta kysytään kaikki korttisi tiedot.
Jos sinulla on tili, sinut ohjataan verkkosivuston sivulle, jolle annat sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja suoritat maksun. Taloudellisia tietojasi ei jaeta M&L Designin kanssa, vaan PayPal hallinnoi niitä suoraan. PayPal on verkkomaksupalvelu, jonka avulla voit maksaa turvallisesti, helposti ja nopeasti, ja PayPal-tilin avaaminen on ilmaista. Valitsemalla maksutavan PayPal Jos tilaus peruutetaan tai M&L Design ei hyväksy sitä, summa palautetaan PayPal-tilillesi. Jos tuote ei vastaa kuvaa tai kuvausta, voit avata riidan Paypalissa, joka estää välittömästi maksun, kunnes riita on ratkaistu (katso Paypalin säännöt). M&L Design ei vastaa palautusvaiheen aikana aiheutuneista viivästyksistä ja/tai vahingoista.
Toimitusajat perustuvat tuotantoaikaan ja kuriirin vaatimaan kuljetusaikaan. Portaalissa näet heti Lisää ostoskoriin -painikkeen yläpuolella ajan, joka tilauksen valmisteluun kuluu. Koska tuotteet tilataan ja valmistetaan tilaushetkellä, ajat lasketaan edellisen myynnin vuosikeskiarvon perusteella. Nämä ajat näkyvät myös tuotekuvien alapuolella olevassa teknisessä tietolehdessä, ja ne on merkitty merkinnöillä SHIPPED IN ja Days needed for the courrier to deliver. Näiden päivien katsotaan olevan työpäiviä. Tässä on esimerkki päivien laskemisesta.
esimerkiksi tuote X : LÄHETETTY 10/15 TYÖPÄIVÄN KULUESSA
Kuriirin toimitukseen tarvittavat päivät 2/6 TYÖPÄIVÄÄ
Tällöin tilaus voidaan toimittaa vähintään seuraavasti
12 työpäivää (10 valmistelu- ja 2 toimituspäivää).
enintään
21 työpäivää (15 valmistelua ja 6 toimitusta)
Lisätietoja saat klikkaamalla tästä ja tarkistamalla kohdan 6
Henkilötietoihin, jotka olet antanut meille täyttämällä rekisteröintilomakkeen tai muulla tavalla, sovelletaan henkilötietojen käsittelystä 30.6.2003 annetun asetuksen nro 196/2003 säännöksiä ja niitä voivat käyttää Adjutor Srl. Saat lisätietoja vierailemalla myyntiehdot -sivulla.
Fragt er altid gratis i Italien (øer inkluderet) med levering op til gadeplan, det vil sige til husnummeret. Ved transport til gulvet eller montage skal du sende forespørgslen til [email protected]
Tilausmenettely tapahtuu seuraavilla tavoilla
Asiakas lisää tuotteen ostoskoriin
Luo tili
Kun tili on luotu, lähetämme TERVETULOA-sähköpostin, jossa on rekisteröintitiedot
Täytä tilaus maksamalla
Jos valitset käteisen, lähetämme sähköpostin ODOTTAMAAN MAKSUN HYVÄKSYMISTÄ, kun se on tarkistettu lähetämme maksun hyväksytyn sähköpostin
Jos PANKISIIRTO valitaan, lähetämme ODOTTAVAN MAKSUN PANKISIIRTOLLA sähköpostin ja vastaanotettuamme pankkisiirron lähetämme minulle hyväksytyn maksusähköpostin
Jos valitset PAYPALin, maksu suoritetaan välittömästi, joten lähetämme vain MAKSU HYVÄKSYTTY -sähköpostin
Jos laina valitaan, lähetetään ODOTTAVAA RAHOITUSHYVÄKSYNTÄ -sähköposti. Hyväksymisen jälkeen lähetämme Maksu hyväksytty -sähköpostin
Maksun hyväksymisen jälkeen aloitamme tilausprosessin ja VALMISTELU KÄYNNISSÄ lähetämme uuden sähköpostin 1/2 arkipäivän sisällä edellisestä yllä mainitusta sähköpostista.
Kun tavarat ovat valmiita lastattavaksi, toimitamme lähettämällä TOIMITUS KÄYNNISSÄ -sähköpostin, jossa ilmoitamme, mikä kuriiri otti tavarat vastaan ja mitä linkkejä tai jäljitettävyyttä tulee seurata.
Laskun voi ladata suoraan portaalista tilillesi Tilaushistoria-osiossa
Lähetyksen likimääräisen alkamispäivän, eli sen, kun kuriiri noutaa tavarat varastostamme, eikä sen, kun ne toimitetaan, voit tarkistaa tililtäsi TILAUHISTORIA-osiosta. Sama näkyy heti, kun tilaus on tehty, mutta tilaus laitetaan tuotantoon, kun saat sähköpostiviestin VALMISTELU KÄYNNISSÄ, itse asiassa tililläsi aivan tämän oranssin kirjoituksen vieressä on vaaleansinisellä kirjoitettu "Arvioitu lähetyspäivä". Klikkaa tästä". Tämä lasketaan artikkelin keskimääräisen tuotantoajan perusteella, ja se voi muuttua, ei portaalissa, mutta sitä voidaan ennakoida sekä hieman viivästyttää. Ensimmäisessä tapauksessa asiakas saa vain tämänhetkisen toimitussähköpostiviestin, toisessa tapauksessa logistiikkamme varoittaa asiakasta mahdollisesta viivästyksestä, joka voi kohdistua tilaukseen. Jos tilaus tehdään pankkisiirrolla, tilillesi merkitään likimääräinen lähetyspäivä, mutta se lasketaan uudelleen, kun maksu on vastaanotettu, antakaamme esimerkki:
TILAUS, joka on tehty 10/01, tilillä näkyvä aika lasketaan 10/01 alkaen tuotantopäivien loppuun asti.
MAKSUN VASTAANOTTO 13/01, tili laskee automaattisesti tuotantoaikaa 13/01 alkaen.
Ja, ordren kan annulleres gratis inden for 1 hverdag fra vi har sendt den accepterede betalings-e-mail. Bare send en e-mail til [email protected] med angivelse af ordrenummeret. Efter dette tidspunkt vil det ikke længere være muligt at annullere ordren, men kun at anmode om fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelse af varerne
Laskeaksesi kuljetuskustannukset lattialle tai kokoonpanon mukaan, sinun tulee lähettää meille sähköposti osoitteeseen [email protected] syöttämällä nämä tiedot
Tuotteen nimi, joka kertoo valitun tuotteen tekniset tiedot
Kohdekaupunki
Asunnon suunnitelma
Jos varustettu suurella hissillä
Jos portaat ovat tarpeeksi leveitä tuotteen kantamiseen
Muistutamme, että postiennakkotilauksen yhteydessä palvelua ei voi käyttää, koska tätä palvelua meille tarjoavat kuriirit eivät hoida postiennakkotilausta.
Kuljetus Italiassa on aina ilmaista, mukaan lukien saaret. Jos tarvitset lähetyksen Euroopan tai Euroopan ulkopuolisiin maihin, voit laskea sen lisäämällä tuotteen ostoskoriin ja klikkaamalla SIIRRY KASSALLE ilman rekisteröitymistä. Kun ostoskorin yhteenveto juuri lisättyjen tuotteiden kuvauksen alapuolelle, löydät mustan painikkeen tekstillä TARJOUS EUROOPAN KULJETUKSESTA. Napsauttamalla sitä avautuu ikkuna, jossa valitaan kohdemaa ja kuljetushinta arvonlisäverollinen tulee automaattisesti näkyviin
Kasa-kaupalla on yksi myymälä/varasto Italiassa Poggibonsissa Sienan maakunnassa (Toscana). Kirjoitamme varastoa, koska aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9-12 ja klo 15-18. Koska olemme puhtaasti verkkokauppa ja hinnat ovat erittäin alhaisia, meillä ei voi olla jälleenmyyjiä, jotka nostaisivat tuotteen hintaa liikaa. pysty pysymään markkinoilla. Muistutamme, että meillä on luettelossamme lähes 12 000 tuotetta ja että meillä on vain pieni osa tuotteistamme varastossa. Myydyimmät tuotteet löydät, joten jos tulet kaukaa, ota ensin yhteyttä numeroon +3905771794408 kysyäksesi onko pyydetty tuote katsottavissa vai ei
Valitettavasti ainoat valokuvat, joita meillä on, ovat ne, jotka löydät portaalista, koska ne ovat meille toimittajiltamme lähettämiä, eikä meillä ole mahdollisuutta ottaa lisää kuvia, koska luettelossa on yli 12 000 tuotetta, se olisi mahdotonta tehtävänä on ottaa lisää kuvia tuotteista. Itse asiassa pyydämme asiakkaita lähettämään meille kuvia ostetusta tuotteesta vastineeksi 5% alennuksesta seuraavasta ostoksesta. Henkilökuntamme kuitenkin pyytää jatkuvasti päivityksiä toimittajilta ja keskimäärin vähintään yksi kuva tuotetta kohden lisätään 3/4 kuukauden välein
Tuotteemme ovat valmiiksi koottuja, mutta eivät kokonaan koottuja. Sen kokoaminen on aina erittäin helppoa kunkin tuotteen ohjeiden mukaan. Lisätietoa ansioista voit ottaa meihin yhteyttä chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Aloitetaan muistamalla, että kaikki lähetyksemme on vakuutettu ja tästä syystä kehotamme sinua seuraamaan ohjeitamme askel askeleelta. Saat logistiikkatoimistoltamme meneillään olevan toimitussähköpostin, josta käy ilmi kuriiri, jolla lähetys on suoritettu, jotta tiedät hyvin, kuka voi toimittaa materiaalin etkä sekoita sitä muihin lähetyksiin muissa portaaleissa. Kuriirin saapuessa häntä on autettava purkamaan tavarat yhden tai useamman henkilön kanssa. Kun olet purkanut paketit, tarkista, että ne ovat hyvässä kunnossa ja että sisällä ei kuulu epäilyttäviä ääniä. Valokuvaa aina pakkaukset, vaikka niissä ei olisi virheitä tai kolhuja vedä pois tämän toimenpiteen jälkeen ja allekirjoita sitten pod lisäämällä nämä sanat: Rikkoutunut PAKKAUS: Jos laatikossa on aukkoja tai repeämiä PYYKAPAKETTI: Jos laatikoissa tai pakkauksissa on reikiä tai syviä kolhuja PAKKAUS, JOKA ON SISÄPÄÄTÖSTÄ EHDOTTOMASTI: Jos kyseessä on lasi- tai kivipöytiä tai muita esineitä, jotka vaurioituvat sisällä iskujen takia, ne voivat mennä useisiin osiin, vaikka laatikko olisi ehjä. Jos pakkauksissa ei ole mitään yllä luetelluista mahdollisista vaurioista, peruuta se TARKASTUKSEN ALALLA Kun materiaali on hallussa, avaa pakkaukset ja tarkista niiden sisätilat 7 arkipäivän kuluessa ja vaurioiden sattuessa lähetä meille kuvat osoitteeseen [email protected]. Jos siinä on kolhuja tai muuta, ota valokuvat tuotteesta ennen asennusta sellaisena kuin se oli asennettuna. Jos siinä on vaurioita, ei ole enää mahdollista palata ymmärtämään viasta vastuussa olevaa henkilöä.
Pahoittelemme, mutta emme tee tilaustyötä kaikille tuotteillemme. Suurin osa niistä ei ole muokattavissa, mutta kuvauksesta ja tuoteselosteesta löydät mahdollisuuden muuttaa joitain tietoja pyynnöstä. Artikkeleissa, joissa ei ole mainintaa muutoksista (useimmat niistä), emme tee tilaustyötä. Muistutamme kuitenkin, että voimme harkita muutoksia tuotteisiin suuria määriä ostettujen tuotteiden tilauksissa
Jos kuriiri ei ole poissa, hän jättää kupongin puhelinnumeronsa postilaatikkoon, johon hän voi ottaa yhteyttä.
Normaalitoimituksissa, joissa on sähköposti-ilmoitus Gls:ltä, saat myös sähköposti-ilmoituksen toimitusajan siirtämisestä sinulle sopivampaan päivään tavaroiden vastaanottamiselle.
Mikäli lähetystä ei ole saatu puhelimitse, lähetetään edelleen sähköpostiviesti toimitusaikataulusta.
Joskus voi käydä niin, että tavarat jättää kuriiri naapurille, mutta se ei ole meidän valitsemamme käytäntö ja yritämme jatkuvasti valvoa eikä teettää, joten on aina suositeltavaa ilmoittaa naapurille tai concierge noutaa tavarat myyntiehtojen mukaisesti tai hylätä ne, koska niitä ei ole tarkoitettu heille
Asiat ovat täysin erilaisia kuin he. Tilauksesta kieltäytyminen on käytäntö, joka ei kuulu peruuttamisoikeuteen ja joka siten johtaa materiaalin varastoon toimituksen yhteydessä ja palautukseen varastoomme. Aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta, koska se ei ole edellä mainittu oikeus, mutta jo allekirjoitetun ja allekirjoitetun myyntisopimuksen kieltäytyminen. Siksi kehotamme sinua keräämään materiaalin ja pyytämään 14 kalenteripäivän kuluessa peruuttamispyyntöä varmennetulla sähköpostilla tai kirjatulla kirjeellä; Täältä löydät menettelyt peruuttamisoikeuden hakemiseen
Toimitusprosessin aloittamiseksi M&L Design lähettää nykyisen toimitussähköpostin. Asiakas on velvollinen hyväksymään lähetyksen tai noutamaan lähetyksen viimeistään 1 vrk sähköpostin lähettämisestä. Jos ilmoitettua saatavuutta ei noudateta, mahdolliset varastointi- ja/tai vaihtokulut veloitetaan asiakkaalta. Mikäli asiakas ei halua hyväksyä lähetystä, koska tilausta ei voida noutaa tänä päivänä, tulee hänen lähettää pyyntö osoitteeseen [email protected] samana päivänä, kun hän vastaanottaa nykyisen toimitussähköpostin, ilmoittamalla päivämäärän, jolloin hän haluaa vastaanottaa ostetun tuotteen.
Toimitus ja toimituksen hyväksyminen tapahtuu vain, kun tilaus on maksettu tai tilauksen suorittavat huonekalujen ja kalusteiden kuljetuksiin erikoistuneet pikakuriirit tai rahtiyhtiöt;
Vakiokuljetuspalvelu on tarkoitettu katutason toimituksiin talonumeroon ja asiakkaan tulee purkaa paketit kuorma-auton kyljestä yhdessä kuljettajan kanssa, ja joskus muitakin henkilöitä on oltava saatavilla ostetun tuotteen koosta ja painosta riippuen. kohde.
Ilmoittautumisen yhteydessä tulee aina mainita tilaushuomautuksissa, onko toimitusosoitteessa ilmoitettu katu/tie/jakelupiste ztl vai historiallinen keskusta, koska kaikilla kuriireilla ei ole lupia ja varoja näille alueille pääsyyn.
Useita tuotteita sisältäville tilauksille M&L design voi toimittaa tuotteet myös useissa erissä, koska kaikilla tuotteilla ei ole samaa valmistusaikaa. Lähetykset, joissa on useita artikkeleita, voidaan toimittaa useassa erässä
Kohde-Sveitsin osalta sanamuoto viittaa kertyneisiin tullimaksuihin sisältyviin veroihin, joten arvonlisäveron maksaminen maassaan toimituksen yhteydessä on asiakkaan kustannuksella.
Toimitus puhelimitse tarkoittaa, että kuriiri toimitushetkellä, ts. noin 4/8 arkipäivää sähköpostin vastaanottamisesta tai tilauksen tilan muuttamisesta "toimitus käynnissä" soita ensimmäiseen rekisteröitymisen yhteydessä annettuun matkapuhelinnumeroon. Toimitus sovitaan sinä päivänä, jona kuriiri toimittaa reittinsä mukaan.
Haluamme huomauttaa, että lastenhuoneita käsittelevän osiossa olevien tavaroiden toimitukset lähetetään huonekalujen kuljetukseen soveltuvan kuriirin toimesta, joten vakioviesti käynnissä olevasta toimituksesta vain vahvistaa, että kuriiri on noutanut tavaran, joten et saa linkki paketin seurantaan. Tämän jälkeen kuriiri ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen toimituspäivän, mutta ei varsinaista tapaamista. Ajat voivat vaihdella jopa 7 työpäivällä
Lattiatoimituksen tai asennuksen toimitusaika voi vaihdella jopa 7 työpäivää luettelossamme jokaisessa tuotteessa jo mainitun 2/6 päivän lisäksi.
Kuljetus lattialle, johon voi sisältyä myös asennus, on määriteltävä huoneiston sisäänkäyntiin asti. Sisälattiaa ei oteta huomioon, koska kuriiri- tai M&L-suunnittelu ei pysty arvioimaan sisäportaiden kokoa ja vakautta, sillä portaat voivat olla liian kapeita tai niissä on kierrerakenteita, jotka eivät siksi sovellu materiaalin käsittelyyn. Jos portaissa tai hississä ei ole tarpeeksi tilaa tuotteen kuljettamiseen, M & l Design ei ole vastuussa ja voi suorittaa toimituksen katutasolla pitäen itsellään tästä palvelusta pyydetyn summan. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että ostettu tuote on yhteensopiva yllä olevan kanssa.
Asennuspalvelu ei sisällä sähkö- ja elektroniikkalaitteita
Voit etsiä tuotetta käyttämällä "haku" -palkkia, jonka löydät näytön oikeasta yläkulmasta, jos katsot tietokoneeltasi kohtaa "Hae täältä parhaat tuotteet kotiisi", tai yläreunasta keskitetysti, jos ovat matkapuhelimessa.
Kirjoita etsimäsi sana, niin sinulle näytetään kaikki artikkelit, jotka vastaavat kyseistä kyselyä (hakutermi).
Jos artikkelia ei näy, kokeile toisella sanalla tai voit tehdä haun luettelomme valikosta, jonka löydät ylhäältä, jos olet tietokoneella tai matkapuhelimella, voit tarkastella 3 vaakasuuntaista palkkia. vasemmassa yläkulmassa logon vieressä musta neliö
Valitettavasti meillä ei ole alennuksia alan ammattilaisille, sillä verkkokaupana meillä ei ole kauppiaille tai arkkitehdeille hallittavia merkintöjä. Voimme kuitenkin tehdä yhteistyötä ja jos myymälässämme ostaminen jatkuu ja uskollinen, teemme oman hinnaston, joka kannustaa myyntiä ja budjetin saavuttamista.
Ennen kuin annat vastauksesi, muistathan, että tavarat on aina kerättävä vähintään yhden varallaolijan valvonnassa. Lue tämä FAQ.
Jos tuote on vahingoittunut, lähetä kuvia vahingoittuneesta tuotteesta osoitteeseen [email protected] 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Jos tavarat vastaanotetaan edellä kuvatulla tavalla ja tuotteessa on todellisia kuljetusvaurioita, tuote korvataan täydellä takuulla. Huomioithan, että korvaavan tuotteen saamiseen tarvitaan tavanomainen tuotantoaika, joka ilmoitetaan tuotteen sivulla. Jos vaurio ei vaikuta tuotteen käyttöön ja vakauteen, voit käyttää ostettuja tuotteita.
Tämän jälkeen on asiakkaan vastuulla hävittää vahingoittunut osa, ja joka tapauksessa vasta ilmoituksemme jälkeen, sillä vakuutetut lähetykset tarkastetaan toisinaan vakuutusyhtiön toimesta.
Huomaa, että vahingot eivät kuulu takuuseen, joka koskee vain rakenteellisia ongelmia tai tuotevikoja.
Osta nyt maksa myöhemmin. Napsauta alla olevaa linkkiä
https://guidelines.klarna.com/d/pYmdR6FAuyQP/italy#/al-lancio/faq-su-klarna
Godaften, undskyld, men vi har kun butikken i vores hovedkvarter i Colle di Val D'Elsa (Si). Vi har ikke flere showrooms
Hyvä asiakas, toimituskulujen laskemista varten sinun on lisättävä tuote ostoskoriin, tehdessäsi kassalla, ja seuraavalta sivulta löydät painikkeen "laske toimituskulut". Sitten sinun tarvitsee vain valita maa ja saat kuljetuskustannukset ..