Allereerst willen we u eraan herinneren dat al onze zendingen verzekerd zijn, dus volg onze instructies stap voor stap.

U ontvangt van onze logistieke afdeling een e-mail met het bericht "levering in uitvoering" waarin de koerier wordt aangegeven die we gebruiken om uw bestelling te verzenden, zodat u goed weet wie het materiaal kan leveren en het niet verwart met andere zendingen op andere websites.

Wanneer de koerier arriveert, moet u hem helpen met het lossen van de goederen met 1 of meer personen om assistentie te verlenen.

Controleer na het lossen van de pakketten of ze in goede staat verkeren en of er geen verdachte geluiden in zitten.

Maak altijd een foto van de pakketten, ook als ze geen gebreken of deuken vertonen.

zodra dit is gebeurd, haalt u de pakketten op en ondertekent u de pod met de volgende tekst:

VERPAKKING GEBROKEN : Als er openingen of scheuren in de doos zitten.

VERPAKKING MET GATEN : Als er gaten of diepe deuken in de dozen of verpakking zitten.

PAKKET MET VERMOEDELIJKE GELUID BINNENIN: Als er glazen of stenen tafels of andere items zijn die aan de binnenkant verslechteren door stoten, kunnen ze uit elkaar vallen, zelfs als de doos intact is.

Als geen van deze mogelijke beschadigingen op de pakketten staat, verzamel ze dan met "GOEDEREN NIET GECONTROLEERD"

Zodra je deze stappen hebt gevolgd, open je de goederen en controleer je de binnenkant van de pakketten binnen 7 werkdagen. Als er schade is, stuur ons dan foto's naar [email protected]. Als er deuken of iets anders zijn, maak dan foto's van het product voordat u het monteert, want als het eenmaal is gemonteerd, is het bij eventuele schade onmogelijk om te bepalen wie verantwoordelijk is voor het defect. Voor producten gemaakt in marmer is de tijd om de schade te claimen 48H