Alvorens het antwoord te geven, willen wij u er nogmaals aan herinneren dat de goederen altijd ten minste onder voorbehoud moeten worden afgehaald. Lees dit FaQ.

In geval van schade aan de goederen, gelieve foto's van het beschadigde product te sturen naar [email protected] binnen 7 dagen na ontvangst van het item.

Indien de goederen zijn ontvangen zoals hierboven beschreven en het product daadwerkelijke transportschade vertoont, zal een vervanging plaatsvinden onder volledige garantie. Wij herinneren u eraan dat de gebruikelijke productietijd nodig is om de vervanging te ontvangen, die is aangegeven op de artikelpagina. Als de schade geen invloed heeft op het gebruik en de stabiliteit van het product, kunt u de gekochte artikelen gebruiken.

Het is dan aan de klant om zich te ontdoen van het beschadigde onderdeel en in ieder geval pas na onze mededeling, aangezien verzekerde zendingen soms worden onderworpen aan controles door verzekeringsexperts. 

Vergeet niet dat de schade geen deel uitmaakt van de garantie, die alleen geldt voor structurele problemen of defecten aan het product.