A data indicativa de início do envio, ou seja, quando a mercadoria é recolhida nos nossos armazéns pelo transportador e não quando a mercadoria é entregue, pode ser visualizada na sua conta na secção HISTÓRICO DE ENCOMENDAS. O mesmo ficará visível assim que o pedido for feito, mas o pedido será colocado em produção após o recebimento do e-mail PREPARAÇÃO EM ANDAMENTO, aliás na sua conta logo ao lado desta escrita em laranja você encontra escrito em azul claro " Data estimada de envio. Clique aqui". Isto é calculado com base nos tempos médios de produção do item e está sujeito a alterações, não no portal, mas pode ser antecipado como um pouco atrasado. No primeiro caso o cliente receberá apenas o email de entrega em curso, no segundo portanto num hipotético atraso o cliente é notificado pela nossa logística do potencial atraso que a encomenda poderá sofrer. No caso de uma encomenda por transferência bancária, a data indicativa de envio será apresentada na sua conta, mas a mesma será recontada após recepção do pagamento, por exemplo:

PEDIDO realizado no dia 01/10, os tempos informados na conta são contados a partir do dia 01/10 até o final dos dias de produção.

RECEBIMENTO DE PAGAMENTO dia 13/01, o tempo de produção a partir de 13/01 será contabilizado automaticamente na conta