Innan vi svarar vill vi påminna dig om att varorna alltid måste hämtas åtminstone under reservkontroll. Läs denna FaQ.

Om varan är skadad ska du skicka foton av den skadade produkten till [email protected] inom 7 dagar efter att du har mottagit varan.

Om varorna har mottagits enligt beskrivningen ovan och produkten uppvisar faktiska transportskador, ersätts den med full garanti. Vi påminner dig om att det krävs den vanliga produktionstiden för att få ersättningen, vilket anges på artikelsidan. Om skadan inte påverkar produktens användning och stabilitet kan du använda de köpta produkterna.

Det är sedan upp till kunden att göra sig av med den skadade delen och i alla fall först efter vårt meddelande, eftersom försäkrade försändelser ibland kontrolleras av försäkringsexperter. 

Kom ihåg att skadan inte ingår i garantin, som endast gäller för strukturella problem eller produktfel